Вера тур

Рейтинг турфирмы:
9.4286
Рекомендуют: 6Со средней оценкой: 9.6667
Не рекомендуют: 1Со средней оценкой:
Адрес: 
Казань, Щапова, 14/31
Телефон: 
+7 (843) 230-49-80
+7 (843) 230-42-58

Контактное лицо:

международный и внутренний туризм

Отзывы о турфирме "Вера тур" (8)

Аватар пользователя анна соина

0 votes
+
Оценить положительно!
-
Оценить отрицательно!
Рекомендую
Оценка: 
8
Имя турменеджера: 
Не знаю,т.к. оформлял тур профсоюз ГБУЗ ПКБ № 3 ДЗМ

От кафе Пирамида мы пришли в ужас. Пришли на обед после экскурсии по ул. Баумана (тур.группа из Москвы; часть группы пришла на обед в 13.00, а вторая часть- подошла к 13.25). Столы грязные, стоит не убранная посуда с объедками. В зале за столами помимо нашей группы находятся и другие посетители. Обращаемся к официантке с просьбой рассадить нас на обед. В ответ: "Садитесь сами за столы, где есть салаты". На просьбу показать, где можно найти салаты среди грязной посуды - "Ищите сами! Что не видите что ли (с раздражением)". Нашли столик без людей, но не убранный. Принесли сами стулья. Сели. Ждем. Проходят мимо нас и официантка, и молодой человек, который без спец.одежды помогает ей подносить и убирать посуду. Просим принести салаты, приборы и хлеб. В ответ: " Салаты берите сами со столов где найдете. Хлеба не дадим, мы уже клали по кусочку на каждого человека. Если его кто то съел - мы не виноваты". Просим позвать дежурного администратора. "У нас его нет", - слышим  в ответ. "Тогда позовите, пожалуйста, шеф-повара", - просим мы. "И его нет",- отвечают нам. "Хорошо, позовите просто повара!" - просим мы. В ответ: "Ему некогда".  Берем порцию заветренного салата (кубиками порезанная картошка и мельчайше порезанное мясо (прям ювелиры!), майонез отсутствует и направляемся к повару на кухню сами. Повар в грязной спец.одежде пытается не пустить нас на кухню. Просим показать майонез в этом салате. Достает большой пакет майонеза и говорит: "Куда Вам его  налить..." А в это время  в зале происходит диалог между официанткой и членами нашей тур.группы. "Принесите приборы", - снова просим мы. Приносит пять столовых ложек, вилки в этом наборе отсутствуют. Делаем замечание.  В ответ - сплошной негатив... Наконец принесли приборы, затем первое (куриный бульон с лапшой) ХОЛОДНЫЙ! В супе ни капельки жира!!!!  На вкус - сплошная вода со специями и макаронными изделиями. Возмущаемся, но ноль внимания. Приносят второе: картошка с мясом (мясо 1 маленький кусочек на порцию, а у кого то и вообще его нет), тоже еле теплое. Затем подают чай (кипяток в кружке, заварной пакетик с 2-мя кусочками сахара на блюдце). К чаю татарские булочки, к ним никаких претензий. В итоге: хлеб так и не дали, негатива уйма, остались голодные, написали жалобу на 2-х листах в книге отзывов.  Фамилию, имя, отчество повара и руководителя кафе Пирамида установить не удалось (официантка сказала, что ей запретили их называть). Вот так встречает гостеприимная Казань москвичей.  Очень бы хотелось, чтобы санэпидем станция проверила данное учреждение, чтобы такая администрация  больше не руководила  учреждениями подобного типа, чтобы мужчины без спецодежды и санитарной книжки "просто не помогали своей маме" подавать и убирать посуду и по первой же просьбе не стыдились называть как свою фамилию, имя, отчество, так и мамину.

Очень не хочется еще раз встретиться с подобным хамским отношением к гостям Казани!

 

Аватар пользователя Эльмира

0 votes
+
Оценить положительно!
-
Оценить отрицательно!
Рекомендую
Оценка: 
10
Имя турменеджера: 
Марина

Постоянно пользуюсь услугами турменеджера по имени Марина. Всегда выслушает наши требования и подберет тур. Спасибо большое, надеюсь и дальше будем сотрудничать.

Аватар пользователя Анна

0 votes
+
Оценить положительно!
-
Оценить отрицательно!
Рекомендую
Оценка: 
10
Имя турменеджера: 
Наташа

Я дважды ездила с Вера тур, и мне очень понравилось. Отличный отдых за небольшие деньги. Спасибо за хорошую скидку и за сервис! В следующем году, дай Бог, хочу съездить отдохнуть куда-нибудь.

Аватар пользователя Аскарова Альбина

0 votes
+
Оценить положительно!
-
Оценить отрицательно!
Рекомендую
Оценка: 
10

Всегда прибегаем к помощи вашей компании. Кроме благодарностей нет никаких слов! Спасибо Вам! Процветания! Собираемся в июне 2012 ехать в Турцию, надеемся, подберёте не дорогой тур!

Аватар пользователя Татьяна Шишкина

0 votes
+
Оценить положительно!
-
Оценить отрицательно!
Рекомендую
Оценка: 
10
Имя турменеджера: 
Оксана

Сначала ездили отдыхать от “Капитал-тура”,а потом случайно позвонила в “Вера-тур”,познакомилась с Оксаной.Очень понравилось,как она работает.Очень профессионально,ненавязчиво.Спасибо тебе,Оксаночка!Скоро мы опять придем.

Аватар пользователя Рустам Султанович

0 votes
+
Оценить положительно!
-
Оценить отрицательно!
Рекомендую
Оценка: 
10

2 раза был за границей по линии этой фирмы. Кроме благодарностей, ничего! Просто молодцы!

Аватар пользователя Гюзель

0 votes
+
Оценить положительно!
-
Оценить отрицательно!
Не рекомендую
Оценка: 
Без оценки

Кидалы! В прошлом году обманули во время поездки в Египет большую группу преподавателей: вместо отдыха в отеле beach,подсунули family. У многих в договорах не указан уровень отеля,что является недопустимым. Расчитывали на то, что с ними не будут судиться. Не часто бывает,что на одной территории бывают отели разной звездности. Ваучеры получили только в аэропорту,поэтому поздно было возражать. Стыдно,господа! Репутация вам не нужна.

Аватар пользователя Гульнара

0 votes
+
Оценить положительно!
-
Оценить отрицательно!
Оценка: 
8
Имя турменеджера: 
Юля

Мы из той-же группы преподавателей. О доплате за номера beach, на отдыхе в Египте группы преподавателей, нас предупреждали в Вера-тур. Но, сэкономив в агентстве, не захотели долатить и на месте. А писать любой горазд! Шикарно отдохнули за очень скромную сумму, за которую не отдохнешь и в России. Спасибо за качество обслуживания и предоставленные скидки.

Написать отзыв