Шарафиева Гульназ Ильнуровна

Шарафиева Гульназ - руководитель туристической компании "Ниагара-Тур", ставшей с начала 2011 года туроператором по речным круизам и турам по России. За многие годы работы в турбизнесе Шарафиева Гульназ стала профессионалом по многим направлениям туризма, начиная с экскурсионных зарубежных туров и заканчивая экотуризмом.

В туризме: с 2004 года

Пресс-портрет

(20.01.2011)

О работе

 - Гульназ, прежде всего хотелось бы узнать о компании "Ниагара-Тур": когда она открылась, с каким сложностями Вы сталкивались и почему именно туризм?

 - Официальное открытие компании состоялось в августе 2007 года. Сложностей в то время не было никаких, потому что турфирм было очень мало, сами туристы были неизбалованными, и, как следствие, убытка не было вообще никакого. Я дала рекламу в 09 ("Телефонная справочная 09" - прим. ред.), и с первых дней не было отбоя от звонков. У меня в то время работала менеджер - она просто "зашивалась".

Шарафиева Гульназ Ильнуровна

 - А сейчас такого, конечно же, нет?

 - Сейчас турагентств уже значительно больше, и туристы выбирают то, что ближе к дому. Хотя, кому надо, тот едет и через весь город. Вот, недавно мужчина из Иркутска, приехавший в Казань к детям, которые живут где-то на Горках, не стал искать, что ближе, а приехал к нам (компания "Ниагара-Тур" расположена по ул. Ямашева, Ново-Савиновский р-н - прим. ред.).

 - С какого года Вы занимаетесь туризмом? И как пришла идея открыть свое турагентство?

 - Вообще, в туризме я с 2004 года. В это время я работала у туроператоров, один из которых - "Столица", у нас был свой теплоход, мы продавали речные круизы. Естественно, отсюда и пошла особая любовь к речным круизам. Сейчас я занимаюсь в основном именно ими, а еще санаториями, а в последнее время мы делаем индивидуальные и групповые туры в Санкт-Петербург. Также эксклюзивом лета 2011 должны стать сплавы по рекам Марий Эл, которые я постараюсь внедрить в массы в ближайшее время.

 - А зарубежные туры Вы не продаете совсем?

 - Почему же!? Мы продаем все! Почему такая любовь именно к внутреннему туризму? Потому что контингент клиентов сильно отличается по различным направлениям. Турцию и Египет люди выбирают, как правило, по цене - они бегают и ищут, где дешевле, потому что отношение к Турции и Египту как съездить на Карьер и искупаться. И там идет вопрос о горящих турах. Поэтому этот вариант я никогда не рассматриваю - у меня никогда ничего не "горит".

В Европу едут совсем другие люди - более подготовленные, и у них несколько другие интересы. Там, если им нужно что-то подешевле, они уже просят спецпредложения, но, в основном, редко.

Шарафиева Гульназ Ильнуровна в Парк Гауди, Испания

А по внутреннему туризму вообще ничего никогда не просят. Есть у людей, к примеру, 2 выходных дня, они приходят и просят подобрать им что-нибудь на эти 2 дня. Здесь совсем другой контингент - никаких скидок, звонков в различные турфирмы, где дешевле предложат.

О речных круизах

 - Большинство круизных программ из Казани по цене довольно приближены к тому путешествию в Европу. И, казалось бы, что такое Европа, и что такое какой-то там речной круиз!? Почему люди даже при одинаковой цене выбирают именно речные круизы?

 - Дело в том, что, если Вы едете в Европу, то Вы сами по себе. Ну, гид Вас иногда объединяет и везет на какие-либо экскурсии. А те, кто едет в речной круиз, они становятся одной большой командой, очень часто так заводятся новые друзья. Ведь, если теплоход не проходящий, а отправляется непосредственно из Казани и прибывает в Казань, то просто невозможно не стать одной командой, находяс и развлекаясь в одном теплоходе. Это аналогично автобусным турам - там тоже в конце тура все просто становятся одой большой семьей.

 - В тех же автобусных турах многие туристы видят главным недостатком четкость программы: остановки только здесь и там, можно направо, а налево - нельзя. Так же дело обстоит и с речными круизами?

 - Ну конечно! Если, к примеру, во время стоянки в каком-нибудь городе теплоход отплывает в пять вечера, а Вы приходите в 15 минут шестого, то его уже не будет.

 - То есть придется догонять?

 - Разумеется! И были такие случаи, когда туристы не успевали, и им приходилось догонять теплоход в Новгород.

 - Гульназ, а что Вы можете сказать о неказанских туристах в отношении речных круизов? Часто ли отправляются в круизы по России иностранные туристы и есть ли у них какие-то особенные предпочтения?

 - Все туристы разные независимо от места проживания. В прошлом году отправляли в круиз туриста из Германии, он и в этом году снова поедет. В целом, очень много иностранных туристов отправляются в наши речные круизы - это показывает в том числе и статистика посещений нашего сайта. А, если посещают, значит их это очень интересует.

Еще речные круизы очень любят жители Севера - у них там просто нет такого. То есть, можно сказать, что наша Волга очень любима всеми!

 - А какое направление наиболее популярно среди казанских туристов?

 - О популярности говорить сложно, потому что, как я уже говорила, все зависит от количества свободных дней у туристов. Если это выходные, то, как правило, люди выбирают Самару. Если отпуск, то могут отправиться и на 16-17 дней в Петербург или в Москву. Вообще, если у туристов неограниченное количество времени и денег, то чаще всего выбирают Петербург. Также пользуются популярностью "половинчатые" рейсы - либо по маршруту Казань-Петербург, а обратно на поезде, либо наоборот.

О себе

 - Гульназ, что касается зарубежного туризма, Вы часто ездите в инфо-туры и в рекламные туры?

 - В инфо-туры и в рекламники я не езжу вообще. Но я езжу просто по Европе. Хотя, если выйдет горящая путевка в Турцию и Египет, то, возможно, если позволит время, я поеду. Конечно, если в июле выйдет горящая путевка в Турцию хоть за 2 тысячи, я не поеду. А, если завтра, то я еще подумаю.

Раньше я ездила по Европе на автобусах. Сейчас предпочитаю скоростные поезда, на которых можно доехать практически до любого города.

Шарафиева Гульназ Ильнуровна в Венеции

 - А в каких странах Вы были?

 - В Европе почти везде: Италия, Испания, Франция, Германия. В Париже, к примеру, я была целых 3 раза - выиграла диплом "Русского Экспресса" (туроператор - прим. ред.), который проводился в интернете среди всех российских турфирм. То есть, по Парижу у меня, получается, знания одни из лучших.

Шарафиева Гульназ Ильнуровна в Париже, Франция

 - Какая, на Ваш взгляд лучшая страна для путешествий? Куда бы Вы ездили снова и снова?

 - Наверное, лучшей страной я бы назвала Швейцарию.

 - Экскурсионную, горнолыжную или какую-либо другую?

 - Экскурсионную, конечно!

Шарафиева Гульназ Ильнуровна в Тосса-де-Мар, Испания

 - А спортивные и экстремальные виды отдыха Вы не предпочитаете?

 - Если честно, я их немного боюсь. Я катаюсь на беговых лыжах, но горнолыжный спорт, к примеру, - это не для меня.

 - Получается, Ваш любимый вид отдыха - экскурсионный?

 - Да, именно так! А на втором месте - пляжный. Экологический туризм я не люблю - предпочитаю комфорт.

 - Гульназ, есть какая-либо страна, где Вы еще ни разу не были, но непременно хотите побывать?

 - Это США. Недавно я смотрела один интересный тур в Америку, но, так как визу туда нужно делать за 3 месяца, то, получается, что попадаю я туда только в марте. А в марте мне уже нельзя никуда попадать.

Шарафиева Гульназ Ильнуровна в Испании

 - А почему именно США?

 - Я очень люблю разговаривать на английском.

 - Наверное, поэтому к Вас приезжает много иностранцев?

 - Наверное, у нас есть гиды, способные встречать иностранцев. Был случай, к нам в Казань приезжал владелец отеля в Египте, мы его встречали. Я и сайт сейчас буду доводить до ума: переводить на английский и итальянский большую его часть.

Шарафиева Гульназ Ильнуровна в Египте

Шарафиева Гульназ Ильнуровна в Испании

Шарафиева Гульназ Ильнуровна в Барселоне, Испания

Шарафиева Гульназ Ильнуровна в Милане, Италия

Шарафиева Гульназ Ильнуровна у Колизея, Рим, Италия

Досье

Полное Ф.И.О.: Шарафиева Гульназ Ильнуровна

Дата рождения: 3 сентября 1978 года

Семейное положение: не замужем

Образование: высшее (Казанский Государственный Технический Университет (КАИ), экономический факультет)

В туризме: с 2004 года

Турфирма: 
Лучшая цитата: 
Те туристы, кто едет в речной круиз, становятся одной большой семьей, очень часто так заводятся новые друзья.
Раздел: 

Добавить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.